FAQ

Es werden keine Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnet wenn die Ware geschlossen an eine Adresse verschickt wird.

Ja, die Bestellung kann in Teilmengen an verschiedene Adressen verschickt werden.

Die Kosten werden individuell nach Anzahl und Gewicht der Sendungen berechnet. Bitte fragen Sie die Kosten an.

Die Pakete wiegen in der Regel 25-30 kg.

Auf Wunsch können handlichere Kartons gepackt werden. Dies erhöht die Paketanzahl und der Versand wird kostenpflichtig.

Wir wählen automatisch die passende Versandart:

• Bestellungen mit einem Gewicht bis ca. 100 kg werden in der Regel mit dem DHL Paketdienst versendet.
• Ab einem Gewicht über 100 kg wird auf Palette in der Regel mit der Spedition Dachser versendet. Es wird frei Bordsteinkante/Laderampe geliefert.

Ja, neutraler Versand ist möglich und innerhalb Deutschlands an eine Adresse kostenlos.

Wenn Sie als Wiederverkäufer eine neutrale Lieferung wünschen werden die Kartons neutral gehalten und ausschließlich mit Ihrem Lieferschein verschickt.

Nein, Sie haben mehrere Möglichkeiten einen Auftrag bei uns auch außerhalb des Shopsystems zu platzieren:

• Berechnen Sie online den Preis Ihrer Wunschkonfiguration und senden einfach Ihre Bestell-E-Mail formlos an info@rempinski.de. Die Druckdaten können Sie direkt anhängen oder später auf unsere Anfrage übermitteln.
• Ihre Bestellung können Sie ebenfalls an die Fax Nr. 0421 59 56 90 56 übermitteln. Die Druckdaten fragen wir anschließend bei Ihnen an.
• Falls Ihre Wunschkonfiguration eines Produktes nicht im Preisrechner enthalten ist so nutzen Sie bitte das Formular "Individuelles Angebot anfordern". Das Angebot wird an Ihre E-Mail zugeschickt und die anschließende Bestellung können Sie formlos unter Angabe der Angebotsnummer per E-Mail oder Fax auslösen.

Ja, bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche über das Formular "Individuelles Angebot anfordern" mit.

Ihr Angebot wird individuell kalkuliert und an Ihre E-Mail zugeschickt.

Nein, Ihre Druckdaten werden zunächst kostenlos überprüft und Ihnen als digitaler Korrekturabzug zur endgültigen Druckfreigabe zugeschickt. Erst nach der erfolgten Freigabe startet die Produktion. Die Lieferzeit beginnt mit dem Datum der Druckfreigabe.

Wichtig: Es wird nicht der Inhalt (Rechtschreibfehler, Zahlendreher usw.) sondern die technische Eignung Ihrer Daten für ein qualitatives Druckergebnis überprüft; dazu gehören unter anderem:

• Formate
• Farbräume
• Sonderfarben
• Randabstände
• Beschnittzugaben
• Schriftgrößen
• Linienstärken
• Auflösung von Bitmaps

Erfüllt die von Ihnen gestellte Druckvorlage nicht die Anforderungen teilen wir Ihnen die Fehler und nötigen Änderungen mit. Anschließend senden Sie uns die überarbeitete Druckvorlage zur erneuten Kontrolle zu.

Es gibt mehrere Möglichkeiten eine geeignete Druckdatei anfertigen zu lassen:

• Fordern Sie unser Angebot mit dem Formular "Angebot zur Erstellung der Druckdaten einholen" an.
• Beauftragen Sie Ihre Werbeagentur
• Beauftragen Sie einen Grafiker oder einen Mediengestalter

Zu jedem Produkt kann ein Datenblatt (die sog. Standzeichnung) als PDF heruntergeladen werden. Die Standzeichnung ist im 1:1 Maßstab angelegt und enthält alle notwendigen Maße und Angaben zum jeweiligen Produkt. Die Bedeutung der farbigen Linien wird dort am rechten Rand erklärt.

Detaillierte Infos zu den Druckdaten finden Sie hier.

Grundsätzlich gilt:

• Dateiformat: PDF
• Farbmodus: CMYK
• Farbprofil: ohne bzw. ISO coated v2
• Schriften: in Pfade konvertiert (vektorisiert)
• Schriftgröße Einzelfarbe (z.B. 100%K): min. 6 pt
• Schriftgröße Mischfarben (CMYK): min. 16 pt
• Logos: in Pfaden (vektorisiert)
• Bitmaps (Bilder, Fotos): 300 dpi Auflösung
• Linienstärke Einzelfarbe (z.B. 100%K): min. 0,25 pt
• Linienstärke Mischfarben (CMYK): min. 2 pt

Der Preis enthält den Druck Ihres Wunschproduktes nach den von Ihnen übermittelten Druckvorlagen. Individuelles Angebot zur Erstellung der Druckdaten kann mit dem Formular "Angebot zur Erstellung der Druckdaten einholen" separat angefordert werden.